23 de febrero de 2015

Panda, Penguin y 23 preguntas para definir tu estrategia de contenidos web



Las técnicas para mejorar el posicionamiento en buscadores (SEO) han cambiado radicalmente a medida que los algoritmos usados por los buscadores, como Panda y Penguin de Google, van cortando los atajos para llegar a su codiciada primera página. Estos algoritmos son sólo dos de los innumerables que usa Google para decidir quiénes serán los sitios agraciados y quiénes irán en las páginas siguientes. Vamos a ver en qué consisten:

Panda busca contenidos de calidad

También conocido como "Farmer" en sus inicios, busca y premia a los sitios que tienen contenidos fiables, de alto valor añadido y bien redactados. En contrapartida, también penaliza los contenidos con escaso valor, alta proporción de anuncios y gran cantidad de textos duplicados.


Penguin busca contenidos genuinos

El pingüino, a diferencia del Panda, detecta el uso de técnicas artificiales para engañar a los algoritmos de Google. Por ejemplo:

  • Uso de spam para mejorar en los rankings
  • Insuflar palabras clave en los textos
  • Uso de granjas de links
  • Existencia de gran cantidad de backlinks (links externos a tu web) en sitios de baja calidad
  • El uso de muchos links idénticos 


El futuro del SEO

No se conoce en realidad, no es una ciencia exacta, pero la tendencia parece clara. A medida que los algoritmos de Google van mejorando, las técnicas SEO se convertirán en servicios para hacer que los contenidos de tu web sean más útiles y de mejor calidad. ¿Por dónde empezar, pues?

Crear contenidos de calidad en todas las páginas:

  • Aporta valor a tus visitantes.
  • Crea contenidos pensando en tus clientes, no en Google.
  • Utiliza los links con naturalidad, de forma orgánica.
  • Haz que tus contenidos se quieran y puedan compartir fácilmente en redes sociales.
  • Refresca y actualiza los contenidos con frecuencia.
  • Promueve la participación e interacción con tus visitantes.


Aunque no tiene nada que ver con el contenido, no está de más recordar aquí lo importante que resultan, para otros algoritmos, tanto el diseño como los aspectos técnicos de tu web:

  • Reduce la presencia de anuncios al mínimo posible.
  • Quita peso y elementos de las páginas para que se muestren con rapidez.
  • Haz que tu sitio sea fácil de navegar.
  • Adáptalo a diferentes dispositivos móviles.
  • Añade un sitemap y un robots.txt para facilitar el trabajo de los robots.
  • Evita las páginas con errores y vigila la salud técnica de tu web.

Antes de ponerte a trabajar en ello hay que definir bien cuáles serán tus siguientes pasos. Obtendrás mejores resultados si eres capaz de responder antes a todas estas preguntas. 



23 preguntas para ayudarte a definir una estrategia de contenidos web

  1. ¿Cuáles son la misión y visión de tu marca?
  2. ¿Cuáles son sus valores diferenciales?
  3. ¿Cuáles son los atributos que actualmente te reconocen tus clientes?
  4. ¿Cuál es la identidad visual de tu sitio web? 
  5. ¿Qué emociones transmite?
  6. ¿Cuál es tu público objetivo?
  7. ¿Qué temas son los más importantes para ellos?
  8. ¿Qué palabras clave están relacionadas con estos temas?
  9. ¿Cuáles son los mensajes clave que quieres transmitir?
  10. ¿Qué dispositivos, medios y redes estan usando tus clientes?
  11. ¿Qué actividades y eventos son los que más interesan a tu público?
  12. ¿Cuáles son los objetivos de conversión?
  13. ¿Quién es el responsable de la estrategia de contenidos en tu empresa?
  14. ¿Con qué activos cuentas para tu actividad de marketing de contenidos?
  15. ¿Cuál es el flujo creativo de los contenidos hasta que se publican?
  16. ¿Qué es lo que realmente está funcionando en tu actual estrategia?
  17. ¿Cuáles son los principales problemas hasta ahora?
  18. ¿Qué herramientas utilizas para gestionar tus contenidos y métricas?
  19. ¿Has realizado alguna auditoría sobre los actuales contenidos?
  20. ¿Qué idiomas y zonas geográficas son las más importantes?. 
  21. ¿Cómo se gestionan los contenidos globales y los locales?
  22. ¿Cuáles son los canales de difusión orgánica?
  23. ¿Qué canales de pago usas para difundir contenidos?

En resumen, el marketing por contenidos es ya un imperativo para cualquier marca que necesite un mínimo de presencia en el espacio digital. En Zentank somos expertos definiendo estrategias, procesos y creando contenidos para nuestros clientes.


J. Núñez

Mas info:
Google Directrices de contenido
Google Webmaster Central Blog
Google Webmaster Guidelines





13 de marzo de 2013

Habemus Papam!


Dos son las instituciones "eternas" que más han influido en la historia del Marketing: el Ejército y la Iglesia Católica. El primero a la hora de establecer una estrategia, la segunda a la de definir una cultura de empresa. De las fuerzas Armadas ya hemos hablado antes y seguiremos hablando en el futuro, pero de la Santa Iglesia Católica, Apostólica y Romana, no. Y dadas las circunstancias y a la espera de la "fumata bianca", creo que es buen momento para reconocer su poderosa contribución a la moderna concepción empresarial.


Si la Sibila Délfica, pintada por Miguel Ángel en la Capilla Sixtina, y la mujer más bella del arte, en opinión Marcel Proust, pudiese hablar, nos contaría las mil anécdotas de docenas de elecciones papales en los últimos quinientos años. Hoy, a estas horas, el interés de millones de personas, creyentes y no creyentes, de todo el mundo se centra en lo que pueda estar ocurriendo dentro de la hermética capilla que el Papa Julio II mandó decorar en honor de un antecesor. Sin embargo, a lo largo de sus dos milenios de historia hay cosas que no han cambiado en absoluto en la Iglesia. Para los fieles, es su más valioso patrimonio, para los que no lo son supone un anacronismo inaceptable. En cualquier caso, es algo que funciona e influye incluso en quien no quiere ser influido.Tomo como referencias de mis reflexiones el excelente trabajo de Matt Haig en su libro "El reinado de las Marcas".



Las empresas quieren que todos sus stakeholders tengan fé en ellas, que crean que su confianza ciega se traducirá en un beneficio más o menos eterno. Gracias a la fé, Apple superó recientemente el fiasco de la cobertura de uno de sus últimos smartphones. Sus "creyentes" se lo disculparon y siguieron siendo "fieles".


Esperanza

Cualquier empresa trata de fidelizar a sus públicos convenciéndolos que lo mejor está aún por llegar. Cada nuevo lanzamiento se convierte en un acontecimiento casi mesiánico, ya sea tan austero como las presentaciones de Steve Jobs o tan espectacular como la del último Ferrari.


Caridad

Paganizando el concepto debemos hablar más propiamente de Solidaridad. Hoy por hoy es impensable una empresa que no considere el beneficio social con el que debe corresponder a todo lo que recibe de esa misma sociedad. Indudablemente, la RSS es ya un commodity. En la empresa creen que no se gana mucho con ella, pero no puedes prescindir de tenerla. El índice Footse 4 Good ha demostrado, no obstante, que ser bueno es altamente rentable.


Universalidad

La Iglesia Católica constituye, nos guste o no, la primera verdadera "multinacional" de la historia, trascendiendo fronteras, intereses, lenguas y razas. Ese es el sueño de cualquier empresa de nuestro tiempo. la Globalidad se inventó a orillas del lago de Genesaret.


Apóstoles

Este término se ha respetado bastante porque trasciende al de prescriptor (casi siempre bajo sueldo). El Apóstol es alguien que hace suya la Visión, Misión y Valores de la Empresa y los proyecta con criterio formado a todos los rincones y a todas las gentes. Las empresas y sus marcas buscan afanosamente generar este sentimiento entre sus stakeholders, pero sólo algunas de ellas son capaces de crear un fuerte vinculo emocional y vital como llegó a conseguir Harley Davison.


Pureza

Entendiéndola como Honestidad, es una de las cuestiones de más actualidad, sobre todo cuando se quiere proyectar autenticidad. Implica poner mucha atención en cada uno de los momentos de la experiencia de marca. Basta una pequeña "mancha" para echar abajo el trabajo de mucho tiempo, como demostró en su día Evian.


Catedrales

La Iglesia ha contado desde sus orígenes en las Catacumbas con espacios de veneración que ponían en comunión a los fieles con sus creencias. Algunas marcas han descubierto el enorme potencial comercial y de fidelización que estos entornos poseen; basta pensar en Flag Shops como las de Apple en medio mundo. Cada lanzamiento de uno de sus productos genera colas interminables de fieles que pasan la noche en vigilia.


Santos

Los santos son personas corrientes que han vivido heroicamente las virtudes. Constituyen un ejemplo y una referencia. Los que más devociones despiertan se elevan a los altares... del mismo modo que Holiday Inn o IKEA "beatifican" al empleado del mes, o General Motors  incluye a sus mejores directivos en el "Hall of the Fame".


Milagros

No me voy a extender en este aspecto, basta con pensar en los productos de belleza o en lo que el desodorante AXE puede hacer por la vida sentimental del más friki de los adolescentes.


Fiestas

La liturgia laica se va poco a poco imponiendo. Los "Hallowines", y las Navidades eternas en blanco y rojo, marcan el calendario comercial y suponen un poderoso reclamo para movilizar a los más tibios de los fieles.


Catecismo

Es el Manual de Identidad Corporativa de cualquier Católico. Responde a todas sus  dudas y marca las pautas de conducta que definen las "Best Practices". Pocas empresas cuentan con algo que ni siquiera se le acerque, aunque rara es la compañía que no tiene a alguien de recursos humanos pensando en ello.


Podría seguir la lista... y prometo seguir haciéndolo. El tema, desde luego da para mucho. Por ahora, dejémoslo estar. 

En los próximos días una "fumata bianca" (¡qué sencilla y mediática tradición!) nos anunciará un nuevo Papa.
Será muy gratificante ver que en lo esencial seguirá fiel a una Identidad que no puede tocar porque no es suya (mensaje para Presidentes y CEO's con fuerte ego).

@eirastorza